Condiciones del alojamiento

1. Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores
2. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental
3. Las tarifas se encuentran publicadas en dólares americanos, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la tasa financiera de Brújula de Viajes del día del pago
4. En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven
5. Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante el año 2022; favor consultar suplementos.
6. Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, BRUJULA DE VIAJES no será responsable por tales hechos.
7. El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros

Notas para el tiquete aéreo:

1. Para el tiquete aéreo aplican las condiciones de Turkish
2. Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso y a disponibilidad en el momento de reservar
3. Tarifas aéreas no son reembolsables. No endosable, no permite cambios de nombres, ruta, etc
4. Tarifas aéreas sujetas a disponibilidad de cupo
5. El pago de los tiquetes aéreos debe ser en pesos colombianos al cambio de la emisión del día
6. Tarifas no validas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante el año 2022; favor consultar suplementos en el sistema de distribución.

Condiciones particulares, límites y topes tarjeta Assist Card

Verifique en las condiciones generales las cláusulas correspondientes a los límites y/o importes indicados más abajo. importante: si necesita asistencia comuníquese con assist card y recuerde que usted debe recibir la autorización de assist card antes de tomar cualquier iniciativa, conforme surge de las condiciones generales.

1. Monto máximo global (incluye todos los servicios de este producto con sus topes): USD 60.000
2. Montos máximos específicos por servicio:
3. Asistencia médica en caso de accidente: USD 60.000
4. Asistencia médica en caso de enfermedad no preexistente: USD 60.000
5. Primera atención medica por dolencias preexistentes y dolencias crónicas: USD 300
6. Atención por especialistas: INCLUYE CONTACTO CON EL
7. PEDIATRA DE CABECERA
8. Medicamentos en asistencias ambulatorias: USD 1.000
9. Medicamentos en asistencias con hospitalización: Incluido en el monto máximo global
10. Odontología de urgencia: USD 500 (USD 300 POR PIEZA)
11. Prótesis y órtesis: USD 2500
12. Práctica de deportes: USD 10.000
13. Estado de embarazo: USD 10.000 (INCLUIDO HASTA LA SEMANA 26)
14. Traslados sanitarios: INCLUIDO
15. Repatriación sanitaria: INCLUIDO
16. Acompañamiento de menores y mayores: INCLUIDO
17. Traslado de un familiar: INCLUIDO
18. Estancia de un familiar/límite diario: USD 100
19. Estancia de un familiar/límite total: USD 400
20. Diferencia de tarifa por viaje de regreso retrasado o anticipado: INCLUIDO
21. Gastos de hotel por reposo forzoso luego de una hospitalización/límite diario: USD 180
22. Gastos de hotel por reposo forzoso luego de una hospitalización/máximo total: USD 900
23. Asistencia en caso de robo o extravío de documentos: INCLUIDO
24. Regreso anticipado por siniestro grave en el domicilio: INCLUIDO
25. Repatriación o traslados funerarios: INCLUIDO
26. Localización de equipajes: INCLUIDO
27. Asistencia legal/adelanto en concepto de préstamo: USD 8.000
28. Anticipo de fondos para fianzas por responsabilidad en un accidente: USD 8.000
29. Asistencia legal para realizar reclamos a raíz de accidentes: INCLUIDO
30. Validez territorial: INTERNACIONAL
31. Días consecutivos por viaje: HASTA 365 DÍAS
32. Limitaciones y exclusiones especiales por edad: NO APLICAN LIMITACIONES POR EDAD
33. Indemnización por demora en la entrega del equipaje (más de 8 horas): USD 50 CADA 8 HORAS (MÁXIMO USD 200)*
34. Disposiciones generales para la compensación/indemnización: COMPLEMENTARIO
35. Importante: Este producto no incluye gastos por enfermedades preexistentes. assist card dispone de productos que incluyen preexistencias, consulte con su agente de viajes o en assist card antes de viajar.
36. Los seguros indicados están amparados por chubb seguros y aplican las exclusiones de uso habitual y/o legal para este tipo de coberturas y aprobadas por el organismo controlador de seguros del país en que se emita la tarjeta assist card.

Políticas de pago

1. Primer depósito: para garantizar la reserva se requiere un depósito de usd USD 300, el depósito debe ser abonado máximo 3 días hábiles después de recibir la confirmación de la reserva, si al cabo de ese tiempo no se ha recibido el depósito la reserva será anulada y el cupo quedará liberado.
2. El pago total del programa se deberá realizar a más tardar 30 días antes de la fecha de viaje.
3. El valor de la porción terrestre se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito) hasta máximo 45 días antes de la fecha de viaje (Si los depósitos son en pesos colombianos se aplicará la tasa financiera de Brujula de Viajes del día de cada depósito)
4. El valor correspondiente al tiquete aéreo e impuestos de este (sujetos a cambio sin previo aviso) se liquidará en pesos colombianos a la tasa TRM vigente el día de la emisión (15 días antes de la salida del circuito, verificar fecha en notas)

Otras condiciones

1. Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico.
2. Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad
3. Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito al asesor y por la persona que solicitó el servicio, se deben tener en cuenta las políticas de anulación y reembolso informadas a continuación:
4. Políticas generales de Brújula de Viajes VER
5. Una vez recibido el depósito por parte del cliente, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones.
6. Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios.
7. Servicios no endosables, no reembolsables no transferibles.
8. En caso de cancelación por parte del pasajero independiente de los gastos mencionados arriba, se cobrará un 10% de gastos administrativos y los gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación en el programa
9. Una vez expedidos las tarjetas de asistencia médica y seguro de cancelación no hay derecho a reembolso.